Regulamin Serwisu Fiszkomarket

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Fiszkomarket (dalej: „Serwis”), dostępnej pod adresem internetowym fiszkomarket.pl , a także zasady zawierania umów sprzedaży Produktów Cyfrowych.
2. Właścicielem i Administratorem Serwisu jest Szymon Olszewski, prowadzący działalność nieewidencjonowaną (nierejestrowaną) w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały w Mysłowicach przy ul. Polskiego Czerwonego Krzyża 141i, 41-409 Mysłowice (dalej: „Administrator”).
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: Fiszkomarket@dpoczta.pl
4. Wyjaśnienie pojęć użytych w Regulaminie (Definicje):
   • Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która skutecznie złożyła Zamówienie w Serwisie.
   • Konsument – osoba fizyczna (Kupujący) dokonująca z Administratorem lub Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
   • Sprzedawca (Twórca) – zarejestrowany w Serwisie Użytkownik posiadający aktywne subkonto (Panel Sprzedawcy w systemie Dokan), który samodzielnie oferuje, sprzedaje i odpowiada merytorycznie za własne Produkty Cyfrowe przy wykorzystaniu infrastruktury Administratora.
   • Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa, która nie jest zapisana na nośniku materialnym (np. pliki edukacyjne w formacie .pdf, pakiety fiszek w formacie .zip, skrypty, notatki), stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży.
   • Platforma Multivendor – model infrastruktury technologicznej Serwisu, w którym Administrator udostępnia przestrzeń serwerową, a umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio między Kupującym a konkretnym Sprzedawcą (Twórcą).
   • Operator Płatności – zewnętrzny podmiot realizujący obsługę transakcji finansowych w Serwisie, tj. Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator systemu Tpay).
   • Konto Użytkownika / Konto Sprzedawcy – zindywidualizowany panel w Serwisie, zabezpieczony hasłem i przypisany do adresu e-mail, w którym gromadzone są dane Użytkownika, historia pobrań plików (dla Kupującego) oraz moduł zarządzania asortymentem i rozliczeń prowizyjnych (dla Sprzedawcy).
   • Koszyk – wirtualne narzędzie (moduł WooCommerce) umożliwiające Kupującemu agregację wybranych Produktów Cyfrowych przed dokonaniem zakupu oraz weryfikację ich łącznej ceny.
   • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem mechanizmów Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
   • Polityka Prywatności – odrębny, wiążący dokument regulujący szczegółowe zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies, dostępny nieprzerwanie na stronie Serwisu.
5. Akceptacja niniejszego Regulaminu podczas składania Zamówienia lub zakładania Konta jest równoznaczna z zapoznaniem się z Polityką Prywatności. Oświadczenia o wyrażeniu dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych statystycznych i marketingowych (cookies) regulowane są przez dedykowany baner zarządzania zgodami (Acceptrics) na stronie głównej Serwisu.

§ 2. Wymagania techniczne i wiekowe

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), a do odczytu Produktów Cyfrowych – oprogramowanie obsługujące formaty .pdf lub .zip.
2. Złożenie zamówienia (status Kupującego) możliwe jest przez osoby, które ukończyły 13. rok życia. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
3. Rejestracja konta Sprzedawcy (Twórcy) jest możliwa wyłącznie dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 3. Rola Administratora i wyłączenie odpowiedzialności

1. Administrator dostarcza Sprzedawcom (Twórcom) jedynie infrastrukturę informatyczną do prezentacji, sprzedaży i dystrybucji Produktów Cyfrowych. Administrator nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą (z wyjątkiem sytuacji, gdy Administrator bezpośrednio sprzedaje własne Produkty Cyfrowe).
2. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jego funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury dostawców zewnętrznych (np. Operatora Płatności Tpay, dostawcy hostingu dhosting.pl) lub niezbędnymi przerwami konserwacyjnymi.
3. Administrator oraz Sprzedawcy dokładają wszelkich starań, aby Produkty Cyfrowe były merytorycznie poprawne. Mają one jednak charakter wyłącznie pomocniczy i edukacyjny. Administrator ani Sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za wyniki egzaminów maturalnych, zaliczeń na studiach lub innych testów uzyskane przez Kupujących korzystających z Serwisu.

§ 4. Zasady współpracy ze Sprzedawcami (Twórcami)

1. Konto Sprzedawcy uprawnia do sprzedaży własnych Produktów Cyfrowych w modelu prowizyjnym.
2. Z tytułu udostępnienia infrastruktury, obsługi płatności oraz przestrzeni serwerowej, Administrator pobiera prowizję w wysokości 30% od kwoty brutto każdej zrealizowanej sprzedaży Produktu Cyfrowego danego Twórcy. Pozostałe 70% stanowi wynagrodzenie Sprzedawcy.
3. Sprzedawca uprawniony jest do żądania wypłaty zgromadzonych środków na wskazany przez siebie rachunek bankowy po przekroczeniu minimalnego progu wypłaty wynoszącego 50.00 zł . Administrator realizuje wypłatę w terminie do 7dni roboczych.
4. Odpowiedzialność podatkowa: Sprzedawca (Twórca) oświadcza, że samodzielnie ponosi pełną odpowiedzialność za rozliczenie należnych podatków (m.in. podatku dochodowego PIT) od uzyskanych z platformy wypłat we właściwym dla siebie Urzędzie Skarbowym. Administrator udostępnia jedynie infrastrukturę informatyczną i nie pełni roli płatnika zaliczek na podatek dochodowy w imieniu Sprzedawcy.
5. Oświadczenie o prawach autorskich: Sprzedawca gwarantuje, że wgrywane przez niego Produkty Cyfrowe są w 100% jego autorskim dziełem, nie stanowią plagiatu i nie naruszają praw autorskich osób trzecich, wydawnictw naukowych ani instytucji edukacyjnych (np. Centralnej Komisji Egzaminacyjnej).
6. Prawo do blokady i moderacji: Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia Produktów Cyfrowych wgranych przez Twórcę lub trwałej blokady jego konta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich, wgrywania treści wulgarnych, złośliwego oprogramowania lub naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu. W takim przypadku środki zgromadzone na koncie mogą zostać zamrożone do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 5. Zakupy, Płatności i Dostawa

1. Zamówienia w Serwisie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Ceny Produktów Cyfrowych podane w Serwisie są cenami całkowitymi (brutto) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Płatności za zamówienia obsługiwane są przez zewnętrznego Operatora Płatności (Tpay).
4. Dostawa Produktu Cyfrowego następuje automatycznie, niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności, poprzez wysłanie na adres e-mail Kupującego unikalnego, zabezpieczonego linku do pobrania pliku.

§ 6. Prawa autorskie, licencja i zakaz piractwa

1. Wszelkie Produkty Cyfrowe dostępne w Serwisie podlegają bezwzględnej ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kupujący, dokonując zakupu, nie nabywa majątkowych praw autorskich do pliku, a jedynie niewyłączną licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Bezwzględny zakaz dystrybucji: Zabrania się kopiowania, modyfikowania, odsprzedaży, a także udostępniania Produktów Cyfrowych osobom trzecim, w tym publikowania ich w internecie (np. na grupach na Facebooku, serwerach Discord, forach internetowych, dyskach w chmurze).
4. W przypadku wykrycia nielegalnej dystrybucji lub prób piractwa, Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowej blokady konta Kupującego bez prawa do zwrotu środków oraz do podjęcia stanowczych kroków prawnych na drodze cywilnej i karnej, w tym żądania naprawienia wyrządzonej szkody (zarówno przez Administratora, jak i właściwego Twórcę materiału).

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy (Produkty Cyfrowe)

1. Legalność i charakter treści: Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że udostępniane przez niego Produkty Cyfrowe są w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej. Kategorycznie zabrania się umieszczania w Serwisie materiałów o charakterze pornograficznym, treści promujących nienawiść, rasizm, dyskryminację, materiałów nawołujących do przemocy lub popełnienia przestępstwa, a także jakichkolwiek innych treści naruszających dobre obyczaje i dobra osobiste osób trzecich. W przypadku wykrycia takich materiałów Administrator ma prawo do ich natychmiastowego usunięcia, bezpowrotnej blokady konta Sprzedawcy oraz zgłoszenia sprawy odpowiednim organom ścigania.”
2. Ze względu na charakter oferowanych produktów (treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym), Kupującemu będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy następuje w momencie, gdy spełnianie świadczenia (np. wysłanie e-maila z linkiem do pliku, rozpoczęcie pobierania) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest wyrażana dobrowolnie poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) podczas składania Zamówienia w Koszyku.

§ 8. Procedura Reklamacyjna

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony Produkt Cyfrowy jest uszkodzony, link do pobrania nie działa lub dostawa pliku nie została zrealizowana po udanej płatności.
2. Podział odpowiedzialności reklamacyjnej:
   • Reklamacje o charakterze technicznym (np. brak e-maila zwrotnego z plikiem, błąd działania strony, problem z procesowaniem płatności Tpay) należy kierować do Administratora na adres: Fiszkomarket@dpoczta.pl
   • Reklamacje o charakterze merytorycznym (np. domniemane błędy w notatkach z biologii, niezgodność treści pliku z jego opisem na stronie) rozpatruje bezpośrednio właściwy Sprzedawca (Twórca) danego materiału.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich zgłoszenia. W zgłoszeniu reklamacyjnym przesłanym na adres e-mail należy podać imię, nazwisko, adres e-mail użyty do zamówienia, numer zamówienia oraz dokładny opis zaistniałego problemu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu lub modelu prowizyjnego). O istotnych zmianach zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Ewentualne spory powstałe między Administratorem a Kupującym będącym Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.09.2026